アフィリエイトサービスの優位性創出を目指すシステムリプレイス
株式会社オンド様
2023/03/08
株式会社オンド様
2023/03/08「共に拓き、共に創り、共に進む。」を信念として掲げ、インターネット広告代理事業を展開する株式会社オンド様。広告掲載により収益を獲得するメディアと広告主の双方の広告運用を支援しています。
特に成果報酬型の広告運用においてはアフィリエイトサービス「VENT」を提供しており、このサービスのシステム構築に当社が携わっています。今回は営業担当として顧客の広告運用のコンサルティングに携わるご担当者様にお話を伺いました。
営業部
主任
渡辺優也 様
企業のインターネット広告の企画・運用を支援する株式会社オンド様。様々な広告手法を取り扱う中でも成果報酬型の広告運用に特化したサービスとして、クローズドのアフィリエイトサービス「VENT」を展開しています。
このサービスを介して広告を出稿する広告主は化粧品や健康食品を企画・販売するメーカーが多く、また、広告掲載を行うメディア側は広告運用事業を展開している企業や個人アフィリエイターの方、インフルエンサーをマネジメントする企業が多く利用しています。 この「VENT」のシステムは当社製品admage®をベースとして構築しています。
「競合のアフィリエイトサービスが増えている中で『どうしたら優位性を出せるのか』について社内で話し合う毎日でした」とご担当者様は当時を振り返ります。
当社との取引が開始したきっかけは、同社でのそのような議論を経て「VENT」のシステムリプレイスについてご相談いただいたことでした。
同社がシステムリプレイスに至った背景としては、サービスユーザーへのヒアリングを重ねる中で、特にアフィリエイトサービスのシステムを使い慣れているメディア側の企業や個人から、システムの機能に対する改善のフィードバックが寄せられたことにありました。 ユーザーへのヒアリングの結果から、システムの改善の必要性が強く認識されたものの、当時運用していたシステムはあらかじめ用意された機能の枠組みの中でしか利用することができず、ベース機能にオプション機能を追加していく構造。機能実装の自由度が低く、限られた機能で業務運用を行う必要がある状態でした。
今後の機能拡充を見越して、より開発の自由度が高いシステムにリプレイスできないか、調査を重ねる中で当社にたどり着いたとのことです。
「今後のサービス展望を見越して、投資をしてもリプレイスをする意味はあるんじゃないかということで、ディマージシェアさんに開発をお願いしました。」
同社の要望と、ベース機能はありながらもサービス展開に合わせて柔軟に開発ができる当社のサービスとがフィットし、リプレイスの支援に至りました。
「リプレイス後は問題なく運用できており、確実に良い方向に進んでいます」
リプレイスにあたって、実際にシステムを操作するメンバーの意見を集めていただき操作性といった業務効率化の観点も組み込み、同社とのコミュニケーションを密に行いながら開発を行ったことで滞りなく進めることができました。
また、現在はリプレイス後2年ほどが経過していますが、リプレイスによる成果や「VENT」を取り巻く環境には良い変化が生じているようです。
「クローズドASPなのでサービス名を広めるためのプロモーションは現状していないのですが、直接お問い合わせをいただく機会が増え、それに伴い利用者が増えてきています。」
リプレイス後、「VENT」で取り扱う広告量が増加していることもあり、業界内での知名度が向上し利用者も増加しているそうです。
リプレイス当時やその後の運用における当社対応については次のような評価をいただきました。
「とても助かっています。私のような営業担当や日々管理画面を操作するメンバーはシステムに関する知識が無かったり個人差があったりするのですが、それぞれ目線を合わせた上で対応してくださいます。」
また、「VENT」を将来的にはオープンASPとして展開していきたいという展望もお話くださいました。
「サービス名の認知が広がり今後も需要が高まることを予想している中で、どうオープン化していくか、そしてその後どう拡大していくか、取り組んでいきたいことはたくさんあります。」
そのような構想を持たれる中で、様々な広告ビジネスを支援してきた当社の実績やノウハウにより期待をいただきました。同社の今後のサービス拡大をパートナーとして支えられるよう、引き続き積極的な提案をしてまいります。
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